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什么是系统集成?


   所谓系统集成,就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题,它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。

   当前由于网络、数据库及与之相关的应用技术不断发展,尤其国际互联网(Internet)和内部网(Intranet)技术的广泛应用,世界正在迈入网络中心计算(Network Centric Computing)时代。

   我们的用户通过我们的简单可靠、经济适用、领先创新的系统集成解决方案,可以减少开支,加强客户联系,提高品牌知名度和简化商务过程,从而极大地提高生产率。在新的电子商务模式下,我们将更关注用户需求,密切渠道联系。---- 凭借超前的服务意识,丰富多样的集成方案,良好的供应链管理,强大的技术支持力量,以及合作伙伴的支持,我们将与用户一起共同成长、进步。

负责体系

   在IT时代,高效的系统支持将大大减少系统发生故障的次数,降低客户成本,提高系统利用率。提供高质量的系统支持服务是网至诚科技公司一向追求的目标。只需通过网至诚科技完善的系统支持体系,您即可获得灵活、便捷、完善的系统支持服务。  

   网至城将为每一位系统用户提供一位专项负责工程师,其专业化的服务水准和高水平的系统支持能力将保证您的系统顺畅运行。

对全套系统的现场安装

   网至城公司制定全套系统的现场安装计划, 其专业技术队伍与合作厂商(Intel、Cisco、3COM、Microsoft、Oracle等)的技术人员将共同保证用户系统的规范化安装。

       
用户现场开箱检查 系统、网络设备安装与调试
设备安装前的准备 --检查机房条件 --设备安装、实施组
织和计划 --相关调测设备的准备 --网络布线规划指导
系统的开通、测试、试运行 用户现场培训
相关安装、测试及使用等文件归档 项目验收


售前咨询

用户需求及现有网络、系统、应用环境分析   

系统、网络结构建议 网络系统安全性分析
系统、技术兼容性,网络互连性分析 网络系统流量及扩展分析
应用软件集成可行性分析 项目验收
系统配置合理性分析 网络系统选型分析
系统、网络管理方案建议 用户培训、应用开发建议
整体解决方案建议书 用户技术交流,方案介绍

售后支持

系统实施规划

网络系统规划考虑 系统资源分配建议
网络系统管理实施客户化方案建议 应用、软件相关性问题咨询
日产管理建议 数据备份,恢复方案

系统售后支持服务

热线电话技术咨询 相关性故障分析及解决方案
现场故障分析、技术咨询 灾难恢复快速响应
新增设备的互连性分析 网络和系统扩展方案、可行性分析以及经费预算
网络和系统管理策略建议 网络、系统管理成本分析
网络、系统管理改进方案  

系统维护与扩展


   网至城公司承诺提供一年的设备维护和技术咨询,从项目验收之日起开始计算。包括:
1)提供国家规定工作日内的电话技术咨询、故障分析和维修指导
2)网络设备现场维护(在电话指导不能解决问题时),响应时间为第二个工作日
3)网络管理策略规划、实施的咨询和建议
4)提供网络系统升级、扩展建议,协助用户分析系统现状,提供详细的升级方案及实施方案等。
5)若用户认为响应时间不能完全满足需求,网至城公司可根据用户的实际要求调整响应时间。
  
   另外,用户可通过网至城公司充分分享网至城公司合作伙伴所提供的各种技术支持服务(技术部:028-66292030),使网络、系统的运行得到充分的技术保障。
   用户在保修服务期内,不管遇到什么网络、系统上的问题,均可以通过拨打电话获得技术咨询服务。
   在一年保修期结束后,用户可继续通过网至城公司购买整体的系统维护服务,也可选择电话呼叫应急服务。


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